Actualment, el desenvolupament d'activitats relacionades amb la recollida i gestió de residus, es realitzen a través de la subcontractació realitzada per administracions públiques (Ajuntaments i Consells Comarcals) a favor d'empreses privades de serveis. Igualment, la població és cada cop més exigent en matèria de qualitat del servei de recollida, demandant el compliment horari de recollida, el correcte manteniment i funcionament dels sistems d'obertura dels contenidors, la neteja adequada de contenidors i carrers per evitar capítols de males olors i el compliment dels dies de recollida.

En molts casos les pròpies empreses subcontractades, a priori, disposen de sistemes de control, malgrat que en molts casos l'administració perd la sensació d'objectivitat i són sabedors dels graus d'excel·lència del servei a través de queixes de ciutadans i usuaris del servei.

Per tal motiu, és de vital importància que les pròpies empreses subcontractades i les mateixes administracions realitzin un control de qualitat dels serveis de recollida i neteja viària de forma veraç, eficaç i objectiva, dotant a tot el servei de transparència i credibilitat. El sistema de control ofert per sm, sistemas medioambientales es constitueix d'un mostreig estadístic de les actuacions realitzades per les empreses de recollida i neteja, que assegura una fiabilitat del 95 %. Personal de sm, sistemas medioambientales revisa els diferents circuits de recollida, analitzant temes tant variats com són la neteja de contenidors, la correcta rotulació, el compliment horari i de dies de recollida, l'adequada neteja de vials i carrers, la no acumulació de residus a les zones d'aportació, buidat correcte de papereres etc ...

sm ofereix:

• Control de qualitat de serveis de recollida de residus i neteja viària
• Caracteritzacions de residus
• Campanyes de sensibilització per a la promoció de la recollida selectiva