Soporte externo especializado en materia de gestión de calidad y medio ambiente para el mantenimiento y mejora de los sistemas de gestión de la calidad y medio ambiente basados en las normas ISO 9001, ISO 14001, certificación EMAS y sello Turismo Sostenible Biosphere. (2023)
- el mantenimiento y actualización de los procedimientos de los sistemas de gestión implantados y certificados, garantizando su vigencia y adecuación a los requisitos de ISO 9001, ISO 14001, EMAS i Biosphere
- la asistencia, preparación y acompañamiento en las auditorías ambiental y de calidad
- la recopilación de datos, el cálculo de la huella ecológica y el seguimiento de los acuerdos de reducción de CO2
- la actualización de la normativa sectorial, la propuesta de buenas prácticas e innovación para la mejora
Servicio de asesoramiento ambiental y control de calidad de servicios prestados en el Aeropuerto Josep Tarradellas Barcelona-El Prat (2016-actualidad)
Sm lleva a cabo el servicio de asesoramiento y mantenimiento del Sistema de Gestión Integrado (Medio Ambiente y Calidad) del aeropuerto Josep Tarradellas Barcelona-El Prat, el Servicio de Atención e Información Medioambiental (desde 2005) y el control de la calidad de los servicios prestados en el aeropuerto. El proyecto se lleva a cabo desde las propias instalaciones de Aena - El Prat.
- Asesoramiento ambiental y mantenimiento del SGI en relación al SGI implantado. Incluye el control operacional, la revisión legal, la actualización de documentos, la vigilancia ambiental de proveedores externos y todas las labores de asesoramiento para asegurar la mejora ambiental del aeropuerto y de su Sistema de Gestión Integrado.
- Control de calidad servicios prestados mediante un trabajo de campo y la elaboración de informes periódicos sobre la satisfacción del pasajero.
- Servicio de Atención e Información Medioambiental que gestiona y comunica las consultas sobre temática ambiental. También se realizan seguimientos de incumplimientos de AIP y de normativa aeronáutica específica.
Diseño y seguimiento del Plan de Responsabilidad Social Corporativa y de Sostenibilidad y RSC del Puerto de Castellón. (2022-2026)
SM, para la Autoridad Portuaria de Castellón, estamos desarrollando un Plan de Responsabilidad Social Corporativa y de Sostenibilidad en un proyecto que contempla el diagnóstico de las políticas actuales de RSC desarrolladas por el ente gestor del Puerto de Castellón, su trabajo con los grupos de interés, el enfoque hacia los objetivos de desarrollo sostenible (ODS) y la consecución de metas dirigidas a mejorar la sostenibilidad de la institución, comprendiendo las dimensiones ambientales, sociales y económica.
Tras el diseño del Plan de Sostenibilidad, éste debe ser aprobado por la Dirección de la Autoridad Portuaria para ser implementado y poder medir su grado de consecución.
Posteriormente se desarrollará un proceso de participación con los grupos de interés, tanto internos como externos, para recoger sus expectativas y necesidades y promover la colaboración entre todos los agentes implicados.
Creación del sistema de evaluación de desempeño y de calidad de trabajos de Aseo Urbano y RSU, formación a responsables y posterior apoyo en la ejecución. (2021-2023)
La empresa pública de limpieza de Getafe LYMA, adjudicó el concurso por el que sm, sistemas medioambientales desarrolló el sistema de control de calidad del estado de la limpieza viaria en Getafe, así como de la calidad del trabajo desarrollado por los operarios de limpieza.
El sistema evalúa diferentes aspectos de limpieza de la vía pública dentro de las rutas de limpieza organizadas por LYMA, adecuándolo a la operativa de la propia empresa.
Asimismo, se formó a los capataces de turno para el uso de este sistema de control de calidad y durante 4 meses se puso en marcha y se probó realizando inspecciones por parte de los técnicos de sm para verificar su eficacia y encontrar deficiencias e incidencias en el nivel de limpieza de Getafe.
Todo esto ha permitido mejorar y adaptar las rutas a la realidad del servicio y detectar los problemas de limpieza viaria, así como las causas que las generan y poder solucionarlas.
Ejecución y seguimiento del proyecto de compostaje doméstico y comunitario. (2021-2023)
El Ayuntamiento de Torrejón de Ardoz adjudicó la licitación a sm, sistemas medioambientales para realizar la implantación del programa de compostaje doméstico y comunitario en el municipio.
Durante dos años los técnicos de sm, además de hacer entrega de las composteras y el material de compostaje a los participantes de viviendas con patios o espacio para instalar la compostadora, han realizado el seguimiento mensual apoyando a los vecinos formando y orientando en las mejores prácticas para realizar compost de calidad.
Además, se han realizado análisis en 10 muestras de compost para determinar que su calidad se adecúa a los estándares exigidos por la normativa para utilizar el compost como enmienda agrícola.
El proyecto también abarcaba a 30 centros comunitarios en el que los usuarios de cada centro aportaban sus residuos orgánicos para la generación de compost. En estos casos los técnicos de sm también realizaron talleres con profesores o responsables de las compostadoras para orientarles en la mejor manera de elaborar el compost.
Trabajos de control de calidad y ejecución de los servicios de recogida selectiva y recogida de las fracciones resta y FORM con control de acceso. (2023-2024)
Se somos los responsables de realizar el control de calidad y la ejecución del servicio de recogida de residuos de los dos contratistas que tiene el Consorcio del Bages para la gestión de residuos, realizando las diferentes inspecciones de las 34 poblaciones que conforman el Consorcio.
Por un lado, la empresa Ampans que se encarga de la recogida de las fracciones de envases, papel y vidrio. Por otra, la empresa Ingesan que trata la materia orgánica y resto.
Para ambas empresas revisamos que los operarios realicen de forma segura y correcta sus tareas, comprobando que van bien equipados y que el uso y estado del material que utilizan para la recogida y limpieza de contenedores sea adecuado.
El equipo técnico también realiza el análisis del estado físico y la conservación de los diferentes contenedores cerrados y revisan el estado y su eficiencia cuando están llenos y realizamos las inspecciones. Controlamos, también, el estado y funcionamiento de las máquinas expendedoras de bolsas compostables.
Servicio de soporte de revisión de la documentación justificativa de las subvenciones otorgadas por la Gerencia del Área de Cultura, Educación, Ciencia y Comunidad del Ayuntamiento de Barcelona. (2022-2023)
El ayuntamiento de Barcelona ha confiado de nuevo en sm para desarrollar el Servicio de soporte de revisión de la documentación justificativa de las subvenciones otorgadas por la Gerencia del Área de Cultura, Educación, Ciencia y Comunidad.
Se trata de un proyecto con gran parte administrativa y organizativa con el objetivo de tramitar y revisar la documentación relacionada con subvenciones del Área de Cultura, Educación, Ciencia y Comunidad.
Se apoya la revisión documental de justificaciones de subvenciones ya la vez realizamos el asesoramiento personalizado a todas las entidades que participan, ya sea vía email o telefónicamente, sobre los procesos de justificación de las subvenciones que se les han otorgado , comunicando si falta alguna información y si es necesario realizar la revisión de algún documento o justificante aportado.
Campaña informativa sobre seguridad a bordo de los autobuses. (2023-2024)
La empresa Willis Towers Watson, líder en el desarrollo de soluciones para flotas de vehículos, ha confiado en sm, sistemas medioambientales para la puesta en marcha de una campaña informativa con el fin de prevenir la siniestralidad en el transporte urbano en distintas ciudades españolas: Valencia, Ourense, Zaragoza, Valladolid, Sevilla.
De esta manera, nuestro equipo de informadores trata de sensibilizar a las personas usuarias de los servicios de bus urbano a través de recomendaciones para la práctica de una movilidad sostenible, responsable y segura.
Para dar a conocer estas pautas, el personal de sm presta asistencia a los viajeros a bordo de bus y en las diferentes paradas, distribuyendo folletos con consejos como facilitar los asientos reservados a personas mayores y mujeres embarazadas, hacer uso de los asideros para agarrarse o cómo colocar adecuadamente el equipaje o carritos.
Con esta acción también se pretende analizar y evaluar las medidas de seguridad que se pueden adoptar para la prevención de incidencias.
Promoción de la eficiencia energética en el hogar y protección de los derechos básicos de suministros para la población de Barberá del Vallés. (2020-22, 2023-24)
El Ayuntamiento de Barberà del Vallès ha apostado por promover un servicio municipal para la promoción de la eficiencia energética en los hogares, mediante la atención y asesoramiento a la población en general y la intervención y el acompañamiento a la ciudadanía en la garantía de sus derechos a los suministros básicos de agua, luz y gas, mediante acciones preventivas y de intervención directa en caso de pobreza energética.
Las funciones que desarrolla el personal técnico de sm son, principalmente:
- Promover y defender los derechos de las personas con respecto al acceso a los suministros básicos, así como contribuir al cumplimiento de la Ley 24/2015.
- Mejorar la eficiencia energética de los hogares, promoviendo el uso racional y responsable y los buenos hábitos de consumo y acompañante en las gestiones tarifarias con las compañías.
- Detectar situaciones de pobreza energética y acompañar especialmente las familias vulnerables.
- Realizar talleres y charlas dirigidos a la ciudadanía para dar herramientas que faciliten la eficiencia energética y el ahorro económico.
Servicio para la realización del cálculo de la huella de Carbono en las instalaciones del Ecoresort. (2019, 2020, 2021, 2022, 2023)
sm ha realizado la evaluación de la huella de carbono de los servicios y procesos desarrollados en el marco de la actividad llevada a cabo en las instalaciones de Mas Salagros EcoResort durante el último año natural.
En este proceso se han seguido las metodologías establecidas en la norma ISO 14064 parte 1, y la norma ISO/TR 14069, ambas según el protocolo Greenhouse Gas Protocol Corporate Standard (GHG Protocol). Para la determinación de la Huella, se ha establecido el alcance 1+2 como límite operativo, con el que se definen y se contabilizan las emisiones directas de Gases de Efecto Invernadero (GEI) (alcance 1), y las emisiones indirectas asociadas principalmente a la generación de electricidad adquirida y consumida en las instalaciones (alcance 2).
Una vez realizado el inventario de emisiones de GEI, se elabora un informe final reflejando la metodología utilizada, los resultados obtenidos y la propuesta de un Plan de reducción de emisiones. Finalmente se realizan los trámites administrativos para proceder al registro en el "Registro de huella de carbono, compensación y proyectos de absorción de dióxido de carbono" del Ministerio para la Transición Ecológica (MITECO), según el RD 163/2014, de 14 de marzo.
Acompañamiento a los Centros Escolares en la Microred Actuamos por el clima de Escuelas+Sostenibles. (2022-23)
Las microredes son un conjunto de recursos temáticos relacionados con la educación sostenible. En esta ocasión, el proyecto tenía la misión de empoderar al alumnado en la lucha contra el cambio climático para avanzar hacia un desarrollo sostenible y una neutralidad de emisiones.
Elaboramos nuevos recursos con un vocabulario adaptado al alumnado de 1º y 2º de la ESO, realizamos formaciones para el profesorado, también visitas a los ocho centros educativos para ver sus instalaciones y conocer al alumnado. Además, se ha creado una herramienta para calcular la huella de carbono del centro educativo, y planificar y ejecutar medidas para reducir su huella.
Estos centros educativos han sido los primeros en participar durante el curso escolar 2022-2023 en esta 'Microred' y han creado un punto de partida para próximas ediciones.
Servicios de información, asesoramiento integral y asistencia técnica para la incorporación de energías renovables, mejora de la eficiencia energética y transición hacia una economía de baja huella de carbono de pymes y autónomos de Getafe. (2022-2023)
SM sistemas medioambientales s.l. somos la empresa responsable de realizar este proyecto que tiene como objetivo ofrecer un asesoramiento y acompañamiento a las Pymes y autónomos de Getafe para avanzar hacia una economía de baja huella de carbono que a la vez permita la optimización de consumos y costes energéticos.
Además, este servicio pretende formar, informar y asesorar sobre formas colaborativas de producción de gestión de la energía, como son las Comunidades Energéticas Industriales.
Estos objetivos se pretenden lograr mediante la atención a consultas concretas que puedan tener las Pymes y autónomos de Getafe, y también con la realización de 4 jornadas/talleres formativos que se realizarán durante el proyecto para dar la máxima información al máximo de población interesada posible.
Servicio de control y seguimiento de empresas en el Aeropuerto de Alicante-Elche Miguel Hernández. (2023-2026)
Un equipo técnico de sm sistemas medioambientales lleva a cabo el servicio de seguimiento ambiental de empresas del Aeropuerto de Alicante-Elche Miguel Hernández con el objetivo de asegurar el adecuado control operacional de las empresas que realizan actividades tanto dentro del recinto aeroportuario como en las zonas asociadas que tienen un impacto directo sobre el Aeropuerto.
- Se identifican las actividades susceptibles de generar impactos y se planifican seguimientos ambientales de empresas con el objetivo de alcanzar el máximo estándar de calidad en cuanto al cumplimiento de la legislación aplicable a cada uno de los aspectos ambientales identificados: residuos, aguas residuales superficiales y subterráneas, consumo de recursos naturales, agua, energía, aire, ruido, medio natural y suelos.
Se elaboran periódicamente informes de desviaciones y se realiza un seguimiento contínuo de las no conformidades hasta su cierre.
Actuaciones en materia de bioresiduos. (2022-2023)
El Concello de Rianxo en A Coruña ha confiado en sm sistemas medioambientales s.l. para realizar el proyecto relacionado con los bioresiduos. La idea del proyecto es trabajar con diferentes actividades relacionadas con el compostaje y el contenedor de 5ª fracción para indagar y conocer los bioresiduos que son residuos orgánicos biodegradables de origen vegetal y/o animal.
- La primera actividad se basa en la divulgación de información a través de charlas, dípticos, páginas webs y redes sociales. En este proceso se trabaja y se da información sobre los temas principales del Proyecto que son el compostaje comunitario y el contenedor de 5ª fracción u orgánico.
- La segunda actividad se basa en el mantenimiento de los Centros de Compostaje Comunitarios que se implantan en el Concello de Rianxo para su adecuada adaptación y formación del compost.
Redacción de planes locales de residuos de municipios menores de 10.000 habitantes, mancomunidades con servicio de recogida de residuos conjunto y encomiendas de gestión de recogida conjunta de residuos de municipios de la provincia de Castellón. (2023-2025)
Sm presta un servicio de asistencia técnica a la Dip. de Castellón para la redacción de Planes Locales de Residuos para cada municipio y de forma individual, o bien de forma conjunta en aquellas mancomunidades con servicio de recogida de residuos conjunto.
El equipo técnico de sm redacta la documentación exigida en la legislación con los objetivos de establecer la regulación detallada de la gestión de los residuos de cada municipio, planificar la gestión de las fracciones de residuos consideradas, ofrecer la información a los servicios municipales necesaria para planificar y ejecutar el servicio de recogida con criterios de calidad y realizar una planificación temporal y económica de las acciones a implementar.
El contenido de cada Plan incluirá: Memoria justificativa de todos los servicios de su competencia - Rendimientos a obtener en la recogida selectiva - Justificación y cuantificación de las acciones adoptadas para conseguir una mejora de la recogida selectiva en origen - Justificación del sistema de recogida seleccionada - Memoria económica vinculante - Guía práctica para la correcta separación de residuos - Documento de síntesis.
Campaña de implantación de sistema de recogida selectiva "Puerta a puerta" y seguimiento de la contrata. (2022-2027)
El Ayuntamiento de Ripollet se suma al camino de la sostenibilidad y el futuro y ha realizado la implantación del servicio de recogida de residuos "Puerta a Puerta" domiciliario y comercial, con el correspondiente seguimiento y control a la empresa de recogida de residuos. En sm somos los responsables de la campaña de información en la calle y en zonas más transitadas para que nadie se quede con dudas. Además de informar a los vecinos, se hace entrega de los materiales necesarios.
Actualmente el proyecto está en la última fase de implantación y cada vez es mayor la acogida entre la población ya que se ha ofrecido información completa a la ciudadanía.
El equipo técnico de sm se desplaza al municipio de Ripollet para realizar las inspecciones en campo y comprobar el estado de las calles y los seguimientos a la empresa de recogida de residuos, con el objetivo de resolver posibles incidencias.
Además, se realizan informes con los resultados obtenidos y se valoran para tomar decisiones y poder realizar las acciones correctoras que sean necesarias.
Servicio de educación e información ambiental en materia de residuos municipales. (2022-2025)
El Ayuntamiento de Banyoles decidió dar un paso más en la gestión de sus residuos implantando el servicio Puerta a Puerta en la recogida comercial en el municipio y, además, haciendo un seguimiento para resolver incidencias.
Para este año 2023 se empieza a implantar, por barrios, el servicio Puerta a Puerta domiciliario. En una primera fase, el equipo técnico de sm se responsabiliza de la campaña de sensibilización y comunicación para dar toda la información que la ciudadanía necesite para luego, en una segunda fase, realizar la implantación del servicio propiamente dicho. En esta campaña también se incluyen los comercios, que fueron informados logrando así una adhesión de tiendas mucho más alta de la que estaba prevista. El personal de sm además controla, lee y activa los tacs situados en los contendores para asegurar su perfecto funcionamiento y poder actuar rápido y hay alguna incidencia. También se visitan, dentro de la campaña, solares o puntos negros de vertidos para su limpieza y control.
Finalmente, cuando se haya implantado este servicio Puerta a Puerta domiciliario se realizarán algunos seguimientos para comprobar su correcta ejecución, su control y valoración general.
Servicio de información ambiental y de la campaña de implementación del nuevo modelo de recogida de residuos de Manresa. (2023-2028)
La ciudad de Manresa apuesta por un nuevo modelo de recogida de residuos con identificación de usuario en la recogida puerta a puerta comercial y en los contenedores cerrados por la ciudadanía. Sm, sistemas medioambientales desarrolla las labores de comunicación, educación ambiental y seguimiento del proyecto.
El proyecto, que tiene una duración de 5 años, cuenta con un equipo de 8 educadores ambientales que realizan las siguientes tareas:
- Realización de un diagnóstico de la recogida comercial puerta a puerta.
- Entrega de materiales e información en los comercios con recogida puerta a puerta.
- Comunicación del nuevo sistema de contenedores cerrados a la ciudadanía y entrega de materiales.
- Gestión de una oficina de atención ciudadana.
- Seguimiento de la participación y resolución de incidencias.
Campaña de implantación y seguimiento del nuevo modelo de recogida con control de acceso a contenedores. (2022-2025)
El Consorcio del Bages para la gestión de residuos, puso en marcha en 2018 el nuevo sistema de recogida selectiva con contenedores cerrados "Separa, abre y cierra" en los municipios de Rajadell, Balsareny y dos barrios de Sant Fruitós del Bages. En 2022 inició una nueva fase del proyecto con la implantación de este nuevo sistema en 9 municipios más: Sallent, El Puente de Vilomara y Rocafort, Mura, Talamanca, Fonollosa, Aguilar de Segarra, Castellfollit del Boix, Sant Mateu de Bages y Almadraba de Bages.
Para esta segunda fase el Consorcio ha contado con sm, sistemas medioambientales para realizar las siguientes tareas:
- Diseño y edición de materiales de comunicación.
- Tareas informativas y de entrega de materiales a la ciudadanía
- Tareas informativas y de entrega de materiales en los comercios (puerta a puerta)
- Seguimiento de la participación y resolución de incidencias.
Servicio de recogida y tratamiento de datos para la implementación de una intervención pluridisciplinar que mejore la situación de pobreza energética de colectivos en riesgo de exclusión social. (2023)
Este servicio se enmarca en la ejecución de un programa piloto impulsado por el Departamento de Derechos Sociales de la Generalidad de Cataluña, mediante la implementación de una intervención pluridisciplinar con el objetivo de mejorar y revertir la situación de pobreza energética de colectivos en riesgo de exclusión social participantes.
Uno de los objetivos del desarrollo del programa piloto es la evaluación del impacto conseguido con la implementación de las diferentes intervenciones que se incluyen. El servicio consiste, pues, en la implementación de un sistema de recogida de datos y su tratamiento durante toda la ejecución del programa para que, convenientemente recogidas y tratadas, puedan ser objeto de una evaluación posterior.
Las variables para medir el impacto de la intervención y su diferencia entre los distintos grupos de tratamiento se centran en el consumo energético, y el potencial ahorro obtenido a lo largo de todo el piloto desde dos vertientes: Gasto en € y Consumo en kWh del grupo de tratamiento y control.
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