AYTO. SABADELL | Control de Calidad del servicio de limpieza de equipamientos municipales

Servicio de inspección para la optimización del servicio de limpieza de equipamientos municipales. (2017-2018)

El Ayuntamiento de Sabadell tiene contratadas 3 empresas externas para llevar a cabo el servicio de limpieza en la mayoría de sus edificios y en la totalidad de los colegios públicos de infantil y primaria. Dado el gran número de equipamientos y la complejidad del servicio, es necesario llevar a cabo un servicio de auditoría o de control de calidad de esta prestación para poder evaluar el grado de cumplimiento de los contratos por parte de las empresas adjudicatarias.

Los controles los llevan a cabo personal técnico de sm, que mediante una app móvil registran durante la inspección tanto fotografías como valoraciones o incidencias destacables de cada equipamiento y sala (presencia de olores, productos no autorizados o mal etiquetados, indicios de tabaco, incumplimientos horarios, ausencias de personal, espacios deficientemente limpiados ...).

Se realiza primero una valoración general de la limpieza del equipamiento, pero también se valoran tanto ubicaciones concretas (duchas, vestuarios, cocinas, lámparas, mobiliario ...) como al personal de limpieza o los productos utilizados para llevar a cabo la limpieza, haciendo énfasis en la prevención de riesgos laborales así como en la eficiencia y ahorro energético y en especial, al cumplimiento de las condiciones técnicas contratadas por pliego.