AENA | Actividad comercial en el Aeropuerto de Málaga

Seguimiento de la actividad comercial del Aeropuerto de Málaga (2025)

Este proyecto es un seguimiento continuo de todos los servicios que se prestan en el Aeropuerto de Málaga-Costa del Sol.

El objetivo es llegar y mantener los más altos niveles de calidad y ofrecer a los clientes el máximo grado de satisfacción. Entre estos servicios, uno de los más relevantes —por su impacto directo en la percepción del aeropuerto— es el seguimiento de la actividad de los arrendatarios comerciales, así como la gestión de expedientes relacionados con la Sala VIP y los aparcamientos.

El trabajo se desarrolla de forma presencial en las instalaciones del aeropuerto, de lunes a viernes en horario de oficina, aunque algunas tareas de supervisión pueden realizarse en horario nocturno o fines de semana, según las necesidades del servicio, ya que es una infrastructura abierta 24/7. Parte del equipo técnico, como el área de ingeniería, puede operar de manera semipresencial.

Los resultados del seguimiento se reflejan en informes semanales, mensuales y en un informe anual, todos archivados electrónicamente y accesibles para Aena.