AENA | Activitat comercial a l'Aeroport de Màlaga

Seguiment de l'activitat comercial de l'Aeroport de Màlaga (2025)

Aquest projecte és un seguiment continu de tots els serveis que es presten a l'Aeroport de Màlaga-Costa del Sol.

L'objectiu és arribar i mantenir els nivells més alts de qualitat i oferir als clients el màxim grau de satisfacció. Entre aquests serveis, un dels més rellevants -pel seu impacte directe a la percepció de l'aeroport- és el seguiment de l'activitat dels arrendataris comercials, així com la gestió d'expedients relacionats amb la sala VIP i els aparcaments.

El treball es desenvolupa de forma presencial a les instal·lacions de l'aeroport, de dilluns a divendres en horari d'oficina, encara que algunes tasques de supervisió es poden fer en horari nocturn o caps de setmana, segons les necessitats del servei, ja que és una infrastructura oberta 24/7. Part de l'equip tècnic, com l'àrea d'enginyeria, pot operar de manera semipresencial.

Els resultats del seguiment es reflecteixen en informes setmanals, mensuals i en un informe anual, tots arxivats electrònicament i accessibles per a Aena.