Auditoría interna del Sistema de Gestión integrado de Calidad y Medio Ambiente según ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015. (2018, 2019)
Comercial RIBA FARRÉ, S.A. es un gestor de residuos autorizado por la Agència de Residus de Catalunya que desarrolla la actividad de reciclaje de metales no férricos.
sm ha sido contratada para llevar a cabo una auditoría interna del sistema de gestión integrado de calidad y medio ambiente. La auditoría fue realizada en junio de 2018 en las instalaciones de Hospitalet de Llobregat, siguiendo la metodología establecida en la norma ISO 19011:2012. Sus objetivos fueron verificar:
- La adecuación del sistema a las normas ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015
- La conformidad de las actividades respecto a los documentos del sistema de gestión
- El grado de implantación y eficacia del sistema de gestión
- La coherencia del sistema de gestión con la política de la organización
- El cumplimiento de los requisitos legales aplicables por parte de la organización
Como resultado se emitió un informe de auditoría cuyo contenido incluía las no conformidades y observaciones encontradas, así como los puntos fuertes y oportunidades de mejora.
Adecuación del Sistema de Calidad según ISO 9001:2008 a los requerimientos de ISO 9001:2015. (2017)
Adecuación del Sistema de Calidad a los requerimientos de la nueva versión de la norma ISO 9001:2015 (2017)
Mantenimiento del SGA y adaptación de la ISO 14001:2004 de las playas del municipio a los requerimientos de la nueva versión de la norma ISO 14001:2015. (2007-actualidad)
- Análisis del contexto de la organización
- Identificación de las partes interesadas pertinentes y la determinación de sus necesidades y expectativas
- Identificación de riesgos y proposición de acciones para abordarlos
- Enfoque al ciclo de vida
Auditoría interna del Sistema de Gestión Ambiental según ISO 14001:2015. (2017)
- La adecuación del sistema a la norma ISO 14001:2015
- La conformidad de las actividades respecto a los documentos del sistema de gestión
- El grado de implantación y eficacia del sistema de gestión
- La coherencia del sistema de gestión con la política de la organización
- El cumplimiento de los requisitos legales aplicables por parte de la organización
Auditoría interna del Sistema de Gestión Integrado (Calidad y Medio Ambiente) en las instalaciones de la Agencia de l'Habitatge de Catalunya (2017-2019)
Apoyo al mantenimiento y asesoramiento del reglamento EMAS (REG. 1221:2009) e ISO 14001 en las playas y paseo marítimo del municipio. (2008-actualidad)
sm apoya al Ayuntamiento de Roda de Bará para el correcto funcionamiento y certificación del Reglamento EMAS e ISO 14001:2015 en las playas del municipio (Playa Larga, Playa Costa Dorada, Playa de la Pelliseta, Playa de la Punta del Zorro) con una longitud de más de 2.130 metros.
Estas playas tienen una muy fuerte estacionalidad, con una gran afluencia de usuarios en periodo de temporada de verano, lo que implica una fuerte presión sobre los servicios existentes, que van desde los típicos de restauración y chiringuitos, pasando por actividades lúdico-deportivas , alquiler de tumbonas, sombrillas, salvamento y socorrismo, patines a pedales o motos acuáticas. Una parte importante del proyecto consiste en garantizar el cumplimiento normativo de las regulaciones del Plan de Usos, normativa de Capitanía Marítima y ordenanzas de actividades de pública concurrencia o de ruido.
El proyecto implica la redacción y adaptación de documentos, así como la realización de auditorías internas presenciales y documentales, la elaboración de No Conformidades y propuesta de resolución de las mismas, la convocatoria y gestión de las reuniones de seguimiento y el apoyo a la auditoría de certificación del sistema realizada por AENOR.
Asistencia técnica para el mantenimiento del Sistema de Gestión Ambiental según ISO 14001 de los Servicios Centrales de Aena Aeropuertos S.A. (2016-actualidad)
- Edificio Arturo Soria.
- Edificio Piovera Azul
- Edificio de Laboratorio
- Centro de Depósito de Apoyo Logístico (DAL)
- Centro de Archivo General
Documentación para la tramitación de la bandera azul en las playas Llarga y Costa Daurada del municipio (2013-2014)
sm sistemas medioambientales llevó a cabo la elaboración de la documentación técnica para conseguir la bandera azul en dos playas de Roda de Berà según los modelos establecidos por la ADEAC (Asociación de Educación Ambiental y del Consumidor). El ámbito de certificación fueron las playas Llarga y Costa Daurada.
Se recopiló toda la información necesaria a través de documentación del Ayuntamiento de Roda de Berà y, a su vez, se trabajó para desarrollar cuestionarios que permitirían conocer tanto la opinión de los usuarios como el estado real y los servicios de ambas playas.
Se crearon tres cuestionarios para repartir en el municipio y conocer una opinión general y, en particular, se repartió un cuestionario específico para la playa LLarga y otro para la playa Costa Daurada.
Soporte, asesoramiento y auditoría para el cumplimiento del sistema de gestión basado en la UNE ISO 13.009:2016 en las playas de Salou. (2014-actualidad)
sm sistemas medioambientales ha sido la empresa responsable de dar soporte y asesoramiento al Ayuntamiento de Salou para cumplir la gestión basada en la UNE-ISO 13.009:2016 (que sustituye a la UNE 187.001:2011) de las playas de levante y poniente durante las temporadas de baño desde 2014.
Curso de Técnico/a en Control de Calidad (normas ISO) en el CIFO Santa Coloma. (2011, 2013)
Este curso de capacitación profesional tenía por objetivo el dotar de conocimientos al alumno para ejercer como técnico de calidad y medio ambiente en una empresa en donde hubiera implantado un sistema integrado de prevención, medio ambiente y calidad. Igualmente, en el presente curso se reforzaron aspectos asociados al cumplimiento legal ambientales de las empresas.
Se desarrollaron y ejecutar los contenidos referidos al Curso con código INEM ADGZ86 (RD 330/97), por un total de 239 horas. Impartieron conocimientos en materia de:
- Certificación y acreditación (40 horas)
- Gestión de la calidad (65 horas)
- Documentación del sistema de calidad (35 horas)
- Gestión medioambiental (30 horas)
- Prevención de riesgos laborales (10 horas)
- Sensibilización ambiental (9 horas)
- Inserción laboral (15 horas)
Este curso se desarrolló enlas instalaciones de CIFO Sta Coloma de Gramenet, y en total se capacitaron 15 alumnos en cada edición.
Implantación del sistema de gestión ambiental según la norma ISO 14001:2004 en las playas de Salou. (2004-2006)
La implantación de un sistema de gestión ambiental según la norma de referencia ISO 14001:2004 en el ámbito de las playas del municipio de Salou ha permitido disminuir la incidencia y la presión sobre el entorno de forma considerable. Este proyecto consistía en la elaboración de procedimientos de actuación que controlaran los diferentes procesos con incidencia ambiental dentro de la organización de una temporada de baño:
En 2009 sm llevó a cabo el diseño e implantación de un sistema de gestión ambiental según la norma ISO 14001, integrándolo en el existente sistema de aseguramiento de la calidad.
Junto con el diseño del sistema se llevaron a cabo otras acciones como la recopilación de la legislación ambiental aplicable, o la realización de trámites legales como la declaración anual de residuos industriales, estudio de minimización de residuos especiales, o la legalización de determinadas instalaciones.
Una vez implantado el sistema de gestión, durante los años 2009 a 2011, sm llevó a cabo un servicio de outsourcing ambiental i asesoramiento continuo para el mantenimiento del sistema de gestión implantado según las normas ISO 9001 e ISO 14001.
El servicio incluía el mantenimiento de los registros del sistema, la realización de las auditorías internas, la tramitación de las declaración de residuos industriales, estudio de minimización de residuos, actualización legislativa, tramitación y renovación de documentación como gestor y transportista autorizado, entre otros trámites.
Desde el año 2003 hasta bien entrado el año 2010, nuestra empresa realizó el proyecto de externalización del Departamento de Medio Ambiente de la empresa WashTruck SL, dedicada al sector de lavadores de cisternas.
El proyecto consistía en la asignación de un equipo de soporte de expertos en Medio Ambeinte que diera cobertura y solución a todas las problemáticas derivada de la gestión administrativa y legal de la empresa en materia de medio ambiente.
Se obtuvieron diversos logros en el presente proyecto, como fueron la tramitación de la licencia ambiental, la obtención del certificado europeo de lavadores de cisternas, la consecución del certificado Europeo SQAS (Safety and Quality Assessment System ) de lavado.
Adicionalmente, se gestionaron todo tipo de documentación periódica, como es:
1.- la Declaración Anual de Residuos industriales (DARI),
2.- la Declaración de Usos y Contaminación del Agua (DUCA),
3.- la realización de un EMRE (Estudio de Minimización de Residuos Especiales)
4.- el control documental de hojas de seguimiento y hojas de control.
De forma excepcional se realizaron tramitaciones contra de expedientes administrativos de diferente índole y sanciones, reduciendo en la mayoría de los casos los importes punitivos.
El Grupo FELCA es líder en el diseño y ejecución de instalaciones eléctricas de climatización y en su mantenimiento. En 2012 contactó con sm para llevar a cabo la integración de la gestión ambiental, siguiendo las directrices de la norma ISO 14001, en el sistema de gestión de la calidad implantado según la norma ISO 9001.
La primera fase consistió en identificar los aspectos ambientales asociados a las actividades desarrolladas por FELCA, tanto en sus propias instalaciones como en las de sus clientes. De la información acerca de las actividades y aspectos se determinó los requisitos legales aplicables a los mismos.
La siguiente fase consistió en el diseño de la documentación. Ello significó modificar alguno de los documentos ya existentes en el Sistema de Calidad (p.e. manual, procedimiento de formación, objetivos y metas, ...), así como redactar documentos nuevos (p.e. procedimientos de identificación de aspectos ambientales, gestión de residuos, actuación ante derrames, ...)
La tercera fase fue la implantación y puesta en marcha del Sistema y la auditoría interna del Sistema según ISO 14001, auditoría que fue realizada por auditores de sm.
La fase final consistió en la certificación del Sistema, sm asesoró a FELCA durante la certificación y la solución de las no conformidades encontradas durante esta fase.
Auditoría Interna del Sistema de Gestión Integral según normas ISO 9001 e ISO 14001 en PETRONAS LUBRICANTS SPAIN. (2010-2011)
PETRONAS LUBRICANTS SPAIN, S.L.U. se encuentra ubicada en Canovellas (Barcelona) y pertenece a la multinacional PETROLIAM NASIONAL BERHARD (PETRONAS Malasia). En septiembre de 2010, y septiembre de 2011 contactó con sm para llevar a cabo las Auditorías Internas de su Sistema de Gestión de la Calidad y el Medio Ambiente según las normas ISO 14001 e ISO 9001 en la planta de Canovellas.
La auditoría tenía como objetivos comprobar la adecuación del Sistema a las normas ISO 14001 e ISO 9001, determinar el grado de implantación y conocimiento entre el personal, así como establecer posibilidades de mejora del Sistema. La planificación de la auditoría se realizó según los requerimientos de la norma ISO 19011 y se diferencian dos fases:
Revisión preliminar de la documentación: realizada en gabinete, en ella que se analizó la adecuación de la documentación a los requisitos de la norma ISO 14001. En esta fase se elaboró el plan de auditoría y Auditoría: realizada durante 2 jornadas en las instalaciones en centro de producción. Se llevó a cabo mediante entrevistas a los responsables, observación de evidencias y análisis de documentación y registros.
Como resultado se emitió un informe de auditoría que contenía las desviaciones detectadas así como propuestas de mejora del Sistema de Gestión.
En 2002 sm fue contratada por RENFE (U.N. Estaciones Comerciales) para llevar a cabo el Diseño y la Implantación del Sistema de Gestión Medioambiental según norma ISO 14001 en las estaciones de RENFE de Ciudad Real y Puertollano.
Los trabajos tenían como objetivo elaborar los procedimientos necesarios para gestionar las actividades que llevaban asociada una incidencia sobre el medio ambiente así como la documentación exigida por ISO 14001. Los pasos seguidos fueron:
- Elaboración previa de Diagnósticos Ambientales
- Revisión de Diagnósticos Ambientales
- Visitas a las estaciones
- Diseño del Sistema (elaboración de manual, procedimientos y registros)
- Implantación del Sistema
- Auditoría Interna
- Corrección de No Conformidades
- Asesoramiento en la certificación
La implantación de un sistema de gestión ambiental según la norma de referencia ISO 14001 permitió disminuir la incidencia y la presión de la actividad sobre el entorno de forma considerable.
Durante los años 1999 a 2002 sm fue contratada por RENFE para auditar internamente según norma ISO 14001 los sistemas implantados en las Unidades de Negocio siguientes:
- U.N. Transporte combinado: Carga, transporte y descarga de cloruro de vinilo monómero entre Martorell y Hernani (1999). Terminal de contenedores de Irún (1999)
- U.N. Cargas: Transporte de benceno y otros productos químicos entre Puertollano y Tarragona (2000). Transporte de combustibles líquidos y otros productos entre Huelva, Pinos Puente, Madrid, Aranjuez, Albacete, León, Dehesas (2000 y 2001). Transporte de cloruro de vinilo entre Martorell y Miranda de Ebro (2000). Transporte de amoniaco entre Palos de la Frontera y Sevilla (2001).
- U.N. Mantenimiento Integral Trenes: Talleres de Córdoba y Ourense (2000).
- U.N Circulación: Instalaciones de Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, León, Miranda de Ebro (2001)
- U.N. Estaciones RENFE: Estaciones de Ciudad Real y Puertollano (2002).
Las auditorías tenían como objetivos comprobar el cumplimiento de la Norma ISO 14001, determinar el grado de implantación y conocimiento entre el personal, así como establecer posibilidades de mejora del Sistema.
La metodología seguida fue: revisión preliminar de la documentación, y posterior auditoría a las instalaciones (entrevistas con los responsables, observación de evidencias y análisis de documentación y registros).
sm, como centro de formación ocupacional homologado por el Departament de Treball de la Generalitat de Catalunya, con núm. de censo: 03191, imparte cursos subvencionado por el SOC (Servei d’Ocupació de Catalunya) y el Fondo Social Europeo, dirigido a personas en situación de desempleo de diferentes colectivos.
El objetivo del curso Técnico en control de calidad, es dotar a los alumnos de la mejor formación para facilitarles la inserción laboral en el sector de la Gestión Total de la empresa (Calidad, Medio ambiente y Prevención) incorporando formación profesional o cupacional en el contexto de aspectos sociales y de género que fomenten la igualdad de oportunidades entre el colectivo de desempleados.
Programa del curso: Introducción a la calidad. 20h, Documentación del sistema de calidad. 35h, Gestión medioambiental. 30h, Gestión de la calidad. 65h, Auditorias de la calidad. 35h, Certificación y acreditación. 40h, Mejora continua y excelencia empresarial. 40h, Sensibilización ambiental. 9h, Prevención de riesgos. 10h, Inserción laboral y técnicas de búsqueda de trab. 15h, Visitas guiadas. 25h, Prácticas en empresa. 135h.
El curso consta de un total de 459h presencial, de la cuales 324 horas son lectivas y 135 de prácticas en empresa, realizado en nuestras instalaciones de Barcelona, con una periodicidad de 2 cursos anualmente. El profesorado del curso está formado por técnicos expertos en cada una de las materias a tratar y al finalizar el curso se entrega el certificado de asistencia a todos los participantes. Se han realizado un total de 7 cursos con una asistencia de 105 personas, a lo largo de 4 años.
sm fue contratada por ROS ROCA, S.A. en enero de 2008 para auditar internamente según la norma ISO-14001 el Sistema de Gestión en el centro de producción de Tárrega. La auditoría tenía como objetivos comprobar la adecuación del Sistema a la Norma ISO 14001, determinar el grado de implantación y conocimiento entre el personal, así como establecer posibilidades de mejora del Sistema.
La planificación de la auditoría se realizó según los requerimientos de la norma ISO 19011 y se diferencian dos fases:
- Revisión preliminar de la documentación. Realizada en gabinete, en ella que se analizó la adecuación de la documentación a los requisitos de la norma ISO 14001
- Auditoría. Realizada durante 2 jornadas en las instalaciones en centro de producción. Se llevó a cabo mediante entrevistas a los responsables y análisis de documentación. En ella se determinó el grado de implantación y se identificaron las desviaciones respecto a lo planificado.
Como resultado se emitió un informe de auditoría en el que se describen las no conformidades de manera clara y concisa, de forma que los responsables puedan determinar las acciones correctivas. Además, se proponen acciones de mejora, en forma de observaciones, orientadas a la mejora del Sistema de Gestión.
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