AYTO. CORNELLÀ | Educación ambiental en el municipio

Servicio de dinamización y coordinación de actividades y campañas de educación ambiental en el municipio de Cornellà de Llobregat. (2017-2018)

El objetivo básico de este proyecto es que el Ayuntamiento de Cornellà disponga de un servicio que permita dinamizar, coordinar y desarrollar los diferentes actos y campañas de educación ambiental organizados por el Departamento de Medio Ambiente y Sostenibilidad dirigidos a la ciudadanía, centros escolares y entidades de la ciudad. Por ello, un técnico de sm trabaja desde el propio ayuntamiento realizando las siguientes tareas:

  • Coordinación de actividades de educación ambiental tales como:  Mercado de intercambio y segunda mano - Semana de la Energía - Concurso de fotografía - Actividades en el río Llobregat - Actividades de dinamización en el Parque de Can Mercader - Semana de Movilidad - Semana de Prevención de Residuos - Feria Infantil de Navidad
  • Desarrollo de Campañas: Programa Entidades para la Sostenibilidad - Euronet 50/50 max a cinco equipamientos municipales - Proyectos con escuelas

Además, se llevan a cabo tareas de coordinación, seguimiento y evaluación mediante reuniones periódicas con el Departamento de Medio Ambiente y Sostenibilidad del propio Ayuntamiento, así como la redacción de informes con número de participantes a los diferentes actos, actividades y campañas organizadas, objetivos alcanzados y la redacción de una memoria anual de las actividades y campañas realizadas.

 

MCP | Asistencia técnica al compostaje

Seguimiento técnico del compostaje doméstico y comunitario en el ámbito de la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona. (2017-actualidad)

El plan de Residuos de Navarra (2017-2027) recoge que para el 2027 el 70% de los biorresiduos se deberán recoger/gestionar de forma selectiva. En la Comarca de Pamplona y en la dirección señalada por este objetivo, se viene realizando, entre otras actuaciones, la gestión de los residuos orgánicos mediante compostaje doméstico y comunitario.
sm lleva a cabo el seguimiento técnico del compostaje doméstico y comunitario en los municipios que integran la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona, dentro del servicio público de "Recogida y tratamiento de los residuos".
 

En estas campañas pueden participar todos los interesados que pertenezcan al ámbito de la Mancomunidad, siempre que dispongan de al menos 50 m2 de zona verde (huerta y/o jardín) y que sea primera vivienda. A los participantes se les facilita el material necesario para elaborar compost en su domicilio (compostador, guía de compostaje, revolvedor, etc.) y se imparten unas jornadas de formación. Todos los participantes de las Campañas de Compostaje Doméstico tienen la posibilidad de solicitar una trituradora doméstica para el procesado de restos de poda.

Además de realizar el seguimiento técnico mediante asistencia telefónica y presencial, se llevan a cabo actividades de dinamización del autocompostaje y reciclaje de los biorresiduos, realizando un boletín de compostaje e inaugurando nuevos espacios de compostaje comunitario.
AYTO. SABADELL | Control de Calidad del servicio de limpieza de equipamientos municipales

Servicio de inspección para la optimización del servicio de limpieza de equipamientos municipales. (2017-2018)

El Ayuntamiento de Sabadell tiene contratadas 3 empresas externas para llevar a cabo el servicio de limpieza en la mayoría de sus edificios y en la totalidad de los colegios públicos de infantil y primaria. Dado el gran número de equipamientos y la complejidad del servicio, es necesario llevar a cabo un servicio de auditoría o de control de calidad de esta prestación para poder evaluar el grado de cumplimiento de los contratos por parte de las empresas adjudicatarias.

Los controles los llevan a cabo personal técnico de sm, que mediante una app móvil registran durante la inspección tanto fotografías como valoraciones o incidencias destacables de cada equipamiento y sala (presencia de olores, productos no autorizados o mal etiquetados, indicios de tabaco, incumplimientos horarios, ausencias de personal, espacios deficientemente limpiados ...).

Se realiza primero una valoración general de la limpieza del equipamiento, pero también se valoran tanto ubicaciones concretas (duchas, vestuarios, cocinas, lámparas, mobiliario ...) como al personal de limpieza o los productos utilizados para llevar a cabo la limpieza, haciendo énfasis en la prevención de riesgos laborales así como en la eficiencia y ahorro energético y en especial, al cumplimiento de las condiciones técnicas contratadas por pliego.

ECOPARC | Caracterizaciones de rechazo de planta

Caracterizaciones anuales de residuos de rechazo de planta - ECOPARC-1. (2016-actualidad)

Ecoparc de Barcelona SA contrata los servicios de sm para llevar a cabo las caracterizaciones anuales de rechazo de la planta Ecoparc-1, con periodicidad semanal, sobre muestras de 150 Kg de rechazo de:

  • residuos de compactadora y / o de bala.
  • líneas de fracción orgánica y resto
  • planares y rechazo

Un equipo de técnicos caracterizadores de sm realiza la caracterización completa de una muestra semanal, separando las siguientes fracciones:

  • Fracción Orgánica y vegetal, Residuos orgánicos fácilmente fermentables, Residuos orgánicos biodegradables a medio y largo plazo, fracción vegetal, Maderas y troncos, Papel-cartón, vidrio, Plásticos, Metales, Bolsas de plástico y Plástico Film, Plástico PET, Plástico PEAD, tetrabrick , Plástico Mix (Otros plásticos), metales férricos, latas no férricas (latas Aluminio), Papel Aluminio, metales no férricos (Aluminio), Otros metales, Mixtas, Textiles, Textiles sanitarios, Residuos especiales, Tierras y escombros, RAEEs, Voluminosos, otros, finos.
FUND. SOLIDARIDAD UB | Servicio de autoreparación

Servicio de integración e interculturalidad Besós-Barcelona en el Ateneo de Fabricación Ciudad Meridiana. (2016-2017)

La Fundación Solidaridad de la Universidad de Barcelona dejó en manos de sm la puesta en marcha del servicio de autoreparación de objetos con el fin de alargar su vida útil, reduciendo así los residuos y fomentando el ahorro de recursos.

El proyecto tuvo dos fases diferenciadas:

  • En una primera fase, que consistió en la adaptación del local para las futuras necesidades y dotándolo del material y herramientas necesarias, y el proceso formativo de 320h (selección de alumnos, clases presenciales, selección de trabajadores y turnos) a fin de dotar a los alumnos de los conocimientos necesarios para hacer pequeñas reparaciones de objetos del hogar, fomentando así la reparación ante la opción de comprar nuevos objetos, incidiendo en la prevención de residuos y el ahorro de recursos y energía.
  • En la segunda fase, una vez formado y seleccionados el personal, se procedió a la apertura el local al público, organizando talleres de autoreparación dirigidos al público en general de las diferentes especialidades (principalmente bricolaje y electrónica) y ofreciendo el servicio de asesoramiento a los usuarios.
URIBE KOSTAKO | Cursos Ekogune

Servicio de organización y ejecución de cursos Ekogune (Departamento de Sostenibilidad) en la Mancomunidad de Servicios Uribe Kostako (2016-2017).

Durante los años 2016 y 2017 sm es la empresa encargada de realizar la organización e impartición de los cursos Ekogune de Agricultura ecológica y de Cocina responsable del Departamento de Sostenibilidad de la Mancomunidad de Servicios Uribe Kosta (Vizcaya), dirigidos a los ciudadanos de los municipios de la mancomunidad.
 
  • Agricultura ecológica: se trata de cursos/talleres destinados a que los asistentes adquieran los conocimientos básicos para crear su propio huerto ecológico en balcones, terrazas o pequeños terrenos. Se realizan talleres de huerto urbano ecológico, huerto vertical, riego sostenible y de otros temas relacionados como son el compostaje, los productos transgénicos, la micología y la recolección y conservación de semillas. 
  • Cocina y alimentación saludable: se trata de cursos/talleres dirigidos a fomentar la responsabilidad y la sostenibilidad en cuanto a la alimentación se refiere. Se realizan talleres de embotado de conservas de temporada, talleres de cocina para principiantes y talleres de cocina sin residuos, entre otros.
MANC. ENCARTACIONES | Información ciudadana para la implantación del 5º contenedor

Ejecución del Plan de Información Ciudadana para la implantación del contenedor de materia orgánica en la Mancomunidad de Las Encartaciones - Vizcaya (2016).

sm, sistemas medioambientales, ha sido la empresa encargada de ejecutar el Plan de Información Ciudadana para la Implantación del 5º contenedor (materia orgánica) en la Mancomunidad de Municipios de Las Encartaciones (Vizcaya). La campaña, realizada durante diciembre de 2016, se llevó a cabo en los siguientes municipios: Sopuerta, Zalla, Güeñes, Karrantza, Gordexola, Artzentales, Galdames, Lanestosa y Turtzioz.
 
El objetivo de la campaña era el fomento del uso del contenedor de residuos orgánicos entre los ciudadanos de los municipios de la mancomunidad. Para ello se realizaron las siguientes acciones:
  • Llamadas telefónicas a más de 2.200 personas que ya eran usuarias del 5º contenedor.
  • Reparto de paquetes de bolsas compostables entre los usuarios del contenedor.
  • Buzoneo de folletos informativos sobre la recogida selectiva de materia orgánica.
  • Realización de charlas informativas en cada municipio con la finalidad de fomentar el uso del contenedor entre aquellos vecinos que no eran usuarios y afianzar el compromiso de los ya usuarios.
SIRUSA | Educación ambiental en la planta incineradora de Tarragona

Servicios de educación ambiental a escolares sobre gestión de residuos municipales en las visitas a la planta incineradora de Tarragona (2016-2017).

sm, sistemas medioambientales es la empresa responsable de gestionar y dinamizar las visitas de alumnos de educación primaria y secundaria a la Planta Incineradora de Residuos Urbanos de Tarragona, titularidad de la empresa pública SIRUSA, durante el curso escolar 2016-2017, así como la preparación, coordinación y supervisión de sus visitas a dicha planta.
 
Las visitas tienen como finalidad fomentar entre el público escolar la recogida selectiva de los residuos municipales, conocer los beneficios de realizar una correcta gestión de los mismos, inculcar buenos hábitos para la prevención de residuos  y conocer de primera mano el funcionamiento de la planta incineradora. Las actividades están dirigidas a centros escolares de primaria y secundaria ubicados principalmente en los municipios integrantes de la Mancomunidad de Incineración de Residuos Urbanos del Camp de Tarragona.
C. GESTIÓN DE RESIDUOS DEL VALLÈS OCCIDENTAL | Campaña de fomento del reciclaje a grandes generadores

Campaña de fomento del reciclaje a los grandes generadores de residuos del sector HORECA el Vallès Occidental (2016 a 2017).

Durante los meses noviembre, diciembre de 2016 y enero de 2017 se llevó a cabo en 10 municipios del Vallès Occidental una campaña para fomentar la separación de residuos en establecimientos, sobre todo del sector alimentario. Visitamos un total de 429 establecimientos del tipo bar-restaurantes, comercios de alimentación, residencias, etc en los municipios de Palau Solità i Plegamans, Polinyà, Vacarisses, Viladecavalls, Rellinars, Ullastrell, Sentmenat, Castellar, Sant Llorenç Savall y Gallifa.
 
Para facilitar la separación en los establecimientos, aparte de dar la información necesaria a los trabajadores, proporcionamos más de 400 cubos de diferentes tamaños (40L, 60L, 80L, 120L, 240L) de las fracciones vidrio, envases y orgánica.
 
A aquellos establecimientos que mostraron que separaban correctamente los facilitamos un adhesivo que los diferencia como establecimiento que separa correctamente, y fueron más de 250. 

AMB | Guía de usuarios para el control de generadores de bajas emisiones atmosféricas
En junio de 2016 en sm nos pusimos a trabajar en este estudio, por encargo del Área Metropolitana de Barcelona (AMB), en el seno del Grupo de Trabajo 2 (energía, sector industrial e infraestructuras) del Consejo de Municipios Metropolitanos para a la lucha contra la contaminación atmosférica, creado por la AMB en 2015. la misión del Consejo es elaborar una estrategia conjunta para mejorar la calidad del aire de la metrópolis. Entre las primeras medidas a desarrollar para este nuevo organismo destaca la elaboración de un plan de choque con medidas de actuación para reducir la contaminación atmosférica y la creación de zonas de bajas emisiones.
 
En el marco de este plan hay que contemplar la redacción de la "Guía de usuarios para el control de generadores de bajas emisiones atmosféricas". La Guía presenta el análisis de la gestión de aquellas emisiones a la atmósfera que, por su entidad unitaria menor (calderas de baja potencia, sistemas de extracción o cabinas de pintura, entre otros), generan un impacto muy inferior al de otras fuentes (como el tráfico rodado, las infraestructuras o la gran industria) pero que en su conjunto suponen un elemento de consideración más en la globalidad de fuentes de contaminación a reducir. Se trata tanto de focos localizados como de emisiones difundidas, asociadas a actividades la autorización y supervisión corresponde fundamentalmente a la autoridad local, de acuerdo con la Ley 20/2009.
AMB | Redacción del Plan Local de Prevención de Residuos

Redacción del Plan Local de Prevención de Residuos del municipio de Esplugues de Llobregat (2016-2017).

Como parte de un encargo realizado desde el Área Metropolitana de Barcelona (AMB), el equipo técnico de sm ha llevado a cabo la elaboración del Plan Local de Prevención de Residuos del municipio de Esplugues de Llobregat con el objetivo de analizar la situación actual y definir las líneas estratégicas y actuaciones a desarrollar en el municipio con el fin de alcanzar los objetivos de reducción de residuos establecidos.
 
Durante la realización de esta asistencia, el equipo técnico de sm ha desarrollado las siguientes tareas:

  • Diagnóstico del estado actual: Caracterización de los flujos residuales, haciendo especial mención a los productores singulares locales, Determinación de los procesos de generación, Evaluación de los costes económicos y ambientales de la gestión, Ideas sobre el conocimiento de la población y de los agentes económicos locales.
  • Definición del alcance y objetivos cualitativos y cuantitativos de la planificación.
  • Definición de las líneas estratégicas de actuación y propuestas concretas valoradas desde la perspectiva de reducción de residuos y del coste que suponen.
  • Propuesta de calendario para alcanzar los objetivos en 2024, y puntos a conseguir en 2020.
  • Balance financiero o Presupuesto. Indicadores y actuaciones de seguimiento.
CC La SELVA | Programa para la Gestión Integral de los Residuos Municipales

Revisión del programa de acción comarcal para la Gestión Integral de los Residuos Municipales en La Selva y definición del nuevo Plan de Acción 2016-2020.

Desde sm hemos colaborado con el Consejo Comarcal de la Selva en el desarrollo de la revisión del Programa de Acción Comarcal para la Gestión Integral de los Residuos Municipales y la elaboración del nuevo Plan de Acción 2016-2020, con lo que el Consejo Comarcal de la Selva pretende hacer un diagnóstico actual de la gestión de los residuos municipales y definir las líneas estratégicas y actuaciones a realizar durante los próximos años para mejorar la prevención y la gestión integral de los residuos municipales y alcanzar los objetivos marcados en la normativa sectorial, dentro del ámbito territorial de la Comarca de la Selva, integrada por 26 municipios y una población de más de 168.000 habitantes.
 
Durante la realización de esta asistencia, el equipo técnico de sm ha llevado a cabo las siguientes tareas:

  • Diagnóstico del estado actual de la gestión integral de residuos en la comarca de la Selva.
  • Evaluación de la consecución de los objetivos marcados en el primer Programa de acción comarcal.
  • Proyección de la gestión de residuos (técnica y económica), identificación de necesidades y oportunidades de mejora.
  • Definición del plan estratégico de mejora con la concreción de objetivos y de actuaciones a impulsar para su logro teniendo en cuenta, en su caso, diferentes escenarios.
  • Redacción del nuevo Plan de acción comarcal 2016-2020.
C.GESTIÓN DE RESIDUOS DEL VALLÈS OCCIDENTAL | Aventura de los Residuos

Servicio de Dinamización de las actividades de la Aventura de los Residuos del Consorcio para la Gestión de Residuos del Vallès Occidental (2016-2017)

El objeto del servicio es el almacenamiento, transporte, montaje y desmontaje del material necesario para la dinamización de las actividades de la Aventura de los Residuos en fiestas y eventos populares del Vallès Occidental, que tiene una duración aproximada de 3 horas, donde se instalan una veintena de juegos que 3 monitores se ocupan de dinamizar.
 
El Consorcio apoya el esfuerzo que hacen los municipios para conseguir la participación ciudadana en la separación y reciclaje de los residuos. En este sentido, se presenta una propuesta lúdica y educativa con la Aventura de los Residuos, espacio lúdico para aprender y divertirse en familia en las fiestas populares de la comarca. Está destinada a los niños pero es una actividad educativa para toda la familia, donde además de jugar, podrán aprender y divertirse. La actividad consiste en juegos de habilidad, de competición, de concentración, divertidos y estimulantes para aprender sobre los residuos, promoviendo fiestas populares más sostenibles, transmitiendo a todos los participantes buenas prácticas orientadas a la separación correcta y reducción de residuos, y dando a conocer la labor del Consorcio para la Gestión de Residuos del Vallès Occidental.
 
ECOVIDRIO | Caracterización de escorias en plantas de incineración

Estudio de caracterización de vidrio en plantas incineradoras (2013-actualidad).

Desde 2013 Ecovidrio confía en sm, sistemas medioambientales para realizar las caracterizaciones de vidrio en plantas incineradoras del territorio nacional. En 2017 se están realizando los trabajos en incineradoras de Tarragona, Barcelona, Cantabria y Gerona. 
 
Estas tareas están dirigidas a determinar la cantidad de vidrio que llega  a las plantas incineradoras, para su posterior recuperación. En cada una de las plantas, un equipo de técnicos especialistas de sm realizan una caracterización del vidrio contenido en el material de rechazo de la planta (escorias).

Se seleccionan 120 kg procedentes de la salida del rechazo de la planta, dividiéndose en 6 muestras de 20 kg de vidrio en cada caracterización, de acuerdo con la metodología marcada por Ecovidrio. Se procede a la separación manual de los distintos componentes de la misma clasificándolos en:

Vidrio
Infusibles (Porcelana, piedras y arcillas)
Materia orgánica y otros.
Finos < 5mm (fracción que se obtiene mediante tamizado con criba)

De esta forma se determina la cantidad de vidrio susceptible de ser recuperada del rechazo de cada planta y devuelta a la cadena de reciclado de vidrio.

AMB | Intercambiado mejor que nuevo

Servicio de intercambio de objetos entre particulares promovido y financiado por el Área Metropolitana de Barcelona (2016-actualidad)

Este espacio de intercambio de objetos entre particulares pretende ofrecer al usuario alargar la vida útil de los objetos que ya no tienen uso a la vez que se contribuye a reducir los residuos.

El funcionamiento de este servicio es sencillo: con un sistema de puntos, el usuario se registra y deposita los objetos en buen estado que ya no necesita, pudiendo elegir el que le hace falta. Como se registra tanto el usuario como los objetos depositados, en todo momento se tiene un control del estocaje, que desde electrodomésticos y aparatos eléctricos, mobiliario, herramientas, ropa y complementos, menaje del hogar, juguetes, libros , discos, material deportivo ...

Los usuarios se comprometen a que los materiales que llevan sólo pueden ser para uso personal, no se pueden vender ni obtener ningún otro beneficio. Y cuando lleguen al final de la vida útil, se comprometen a gestionar correctamente como residuos.

El espacio, situado dentro del local del "Mejor que Nuevo" en la calle Sepúlveda, 47 de Barcelona, ​​abre de lunes a viernes en horario de tarde y también los sábados por la mañana.

 

AMB | Difusión de servicios de prevención de residuos en la R-Fiesta

Servicio de dinamización del stand y difusión de los servicios de prevención de residuos del Reparado Mejor que Nuevo en la R-Fiesta (2016).

El pasado domingo 27 de noviembre, sm Sistemas Medioambientales participó en la R-Fiesta organizada por el Área Metropolitana de Barcelona en el marco de la Semana Europea de Prevención de Residuos.
 
El evento es un encuentro lúdico-festiva sobre la reutilización y la reparación para sensibilizar e implicar a la ciudadanía hacia la prevención de residuos.
 
El personal de sm se encargó de la dinamización del stand del "Mejor que Nuevo: Reparado!" desde donde se hacía difusión de los servicios de autoreparación, talleres y charlas que se realizan en el local de la calle Sepúlveda 45-47 de Barcelona, ​​servicios gestionados por sm desde el año 2010 mediante concurso público.
 
Con la R-Fiesta podemos disfrutar de muestras de oficios, talleres prácticos de construcción de juguetes o reparación de bicicletas, tiendas de segunda mano y espectáculos para toda la familia.

SM | Curso sobre traslado de residuos: RD 180/2015
En sm nos adaptamos a las necesidades de nuestros clientes, por eso ofrecemos de forma periódica los cursos que más nos demandan nuestros clientes. Optimizando el tiempo y la información que ofrecemos en cada uno de los cursos, sintetizando en la medida de lo posible para que cada jornada sea del máximo provecho para todos.
 
Este curso, presencial en nuestras instalaciones y dirigido a los responsables de la gestión de residuos en las empresas, tiene como objetivo dar a conocer las principales novedades que introduce el RD 180/2015 en la gestión de residuos, tanto en el traslado entre comunidades autónomas, como dentro de la propia comunidad.
 
En esta jornada se tratan los siguientes puntos:
  • Novedades del nuevo régimen de traslado de residuos y comparación con la anterior
  • Figura de operador del traslado
  • Gestión documental: contrato de tratamiento, notificación previa, documento de identificación
  • Realización de casos prácticos
  • Coexistencia de la normativa autonómica y estatal

 

AMB | Redacción del Plan Local de Prevención de Residuos

Redacción del Plan Local de Prevención de Residuos del Municipio de Montgat (2016-2017).

Como parte de un encargo realizado desde el Área Metropolitana de Barcelona (AMB), ​​el equipo técnico de sm ha llevado a cabo la elaboración del Plan Local de Prevención de Residuos del municipio de Montgat con el objetivo de analizar la situación actual y definir las líneas estratégicas y actuaciones a desarrollar en el municipio, con el fin de alcanzar los objetivos de reducción de residuos establecidos.
 
Durante la realización de esta asistencia, el equipo técnico de sm ha desarrollado las siguientes tareas:

  • Diagnóstico del estado actual: Caracterización de los flujos residuales, haciendo especial mención a los productores singulares locales. Determinación de los procesos de generación. Evaluación de los costes económicos y ambientales de la gestión. Ideas sobre el conocimiento de la población y de los agentes económicos locales.
  • Definición del alcance y objetivos cualitativos y cuantitativos de la planificación.
  • Definición de las líneas estratégicas de actuación y propuestas concretas valoradas desde la perspectiva de reducción de residuos y del coste que suponen.
  • Propuesta de calendario para alcanzar los objetivos en 2024, y puntos a conseguir en 2020.
  • Balance financiero o Presupuesto. Indicadores y actuaciones de seguimiento.
AYTO. RODA DE BARÁ | Asistencia técnica a ISO 14001 y EMAS en playas

Apoyo al mantenimiento y asesoramiento del reglamento EMAS (REG. 1221:2009) e ISO 14001 en las playas y paseo marítimo del municipio. (2008-actualidad)

sm apoya al Ayuntamiento de Roda de Bará para el correcto funcionamiento y certificación del Reglamento EMAS e ISO 14001:2015 en las playas del municipio (Playa Larga, Playa Costa Dorada, Playa de la Pelliseta, Playa de la Punta del Zorro) con una longitud de más de 2.130 metros.
 
Estas playas tienen una muy fuerte estacionalidad, con una gran afluencia de usuarios en periodo de temporada de verano, lo que implica una fuerte presión sobre los servicios existentes, que van desde los típicos de restauración y chiringuitos, pasando por actividades lúdico-deportivas , alquiler de tumbonas, sombrillas, salvamento y socorrismo, patines a pedales o motos acuáticas. Una parte importante del proyecto consiste en garantizar el cumplimiento normativo de las regulaciones del Plan de Usos, normativa de Capitanía Marítima y ordenanzas de actividades de pública concurrencia o de ruido.
 
El proyecto implica la redacción y adaptación de documentos, así como la realización de auditorías internas presenciales y documentales, la elaboración de No Conformidades y propuesta de resolución de las mismas, la convocatoria y gestión de las reuniones de seguimiento y el apoyo a la auditoría de certificación del sistema realizada por AENOR.

AENA | Apoyo Medioambiental y Mantenimiento del SGI

Servicio de apoyo medioambiental y mantenimiento del Sistema de Gestión Integrado del Aeropuerto de Barcelona-El Prat (2016-actualidad)

sm, sistemas medioambientales lleva a cabo desde octubre de 2016 el mantenimiento del Sistema de Gestión de Calidad y Medioambiente del aeropuerto de Barcelona El Prat, así como el Servicio de Atención e Información Medioambiental (que ya desarrollamos desde 2005). Ambos servicios se llevan a cabo desde las propias instalaciones de Aena - El Prat.
  • Control operacional de SGI: Nuestro objetivo es asegurar un adecuado control operacional de las actividades que se llevan a cabo dentro del recinto aeroportuario, comprobando el cumplimiento de lo establecido en el SGI en relación con los aspectos ambientales: residuos, aguas residuales, superficiales y subterráneas, consumo de recursos naturales, agua, energía, aire, ruido, medio natural y suelos, detectando posibles desviaciones o no conformidades.
  • Control de calidad: sm, también se encarga del control de calidad del Aeropuerto de Barcelona- el Prat realizando un trabajo de campo e informes periódicos que especifiquen las conclusiones extraídas sobre la satisfacción del pasajero en el aeropuerto.
  • SAIM: se gestionan las reclamaciones en materia de impacto ambiental y solicitudes de información ambiental, además de recopilar, analizar y evaluar los datos, registros e informes ambientales y operacionales para poder dar respuesta, e informar y comunicar a terceras partes interesadas, la información medioambiental adecuada en cada caso. También se realizan los seguimientos de incumplimientos de AIP y de normativa aeronáutica específica.