AENA | Suport Mediambiental i Manteniment del SGI

Servei d'assessorament ambiental i control de qualitat de serveis prestats a l'Aeroport Josep Tarradellas Barcelona-El Prat. (2016-actualitat)

Sm duu a terme el servei d'assessorament i manteniment del Sistema de Gestió Integrat (Medi Ambient i Qualitat) de l'aeroport Josep Tarradellas Barcelona-El Prat, el Servei d'Atenció i Informació Mediambiental (des del 2005) i el control de la qualitat dels serveis prestats a l'aeroport. El projecte es duu a terme des de les instal·lacions d'Aena - El Prat.

  • Assessorament ambiental i manteniment de l'SGI en relació amb l'SGI implantat. Inclou el control operacional, la revisió legal, l'actualització de documents, la vigilància ambiental de proveïdors externs i totes les tasques d'assessorament per assegurar la millora ambiental de l'aeroport i del sistema de gestió integrat.
  • Control de qualitat de serveis prestats mitjançant un treball de camp i l'elaboració d'informes periòdics sobre la satisfacció del passatger.
  • Servei d'Atenció i Informació Mediambiental que gestiona i comunica les consultes sobre temàtica ambiental. També es fan seguiments d'incompliments d'AIP i de normativa aeronàutica específica.