AJ. L'ELIANA | Seguiment i control de la recollida de RSU

Servei d'assistència tècnica i suport a la gestió del servei de recollida i transport de residus. (2024-2029)

L'Ajuntament de L'Eliana té com a objectiu augmentar el seguiment i el control dels serveis de recollida de residus. Per aconseguir-ho, compten amb el suport de l'equip tècnic d'sm, les responsabilitats del qual són:

Vigilància, comprovació i supervisió dels serveis de recollida i transport de RSU - Verificació de la disposició dels mitjans humans i materials per a la realització dels serveis contractats - Comprovació de l'estat dels vehicles i dels contenidors - Seguiment diari de les rutes de recollida de residus realitzades, incloent-hi la detecció de possibles incidències - Anàlisi de les dades de recollida i transport de residus domèstics municipals - Realització d'informes periòdics que inclouen informació sobre incidències del servei i propostes per corregir-les - Control i seguiment del Servei a través de Sigeus -Plataforma Distromel - Seguiment dels lliuraments de residus als centres d'eliminació verificant que les diferents fraccions es lliuren als centres d'eliminació determinats - Verificar el coneixement i el compliment de l'ordenança municipal de residus per part de la ciutadania, així com educar i conscienciar-ne el compliment.

AJ. STA COLOMA GRAMENET | Auditoria de qualitat de la neteja i del manteniment

Servei d'auditoria del nivell de qualitat de la neteja i manteniment d'elements del mobiliari urbà en la via pública i la inspecció sobre el territori de la recollida de residus i la neteja viària. (2023-2026)

Sm som responsables de controlar la qualitat de la neteja i manteniment d'elements de la via pública així com la recollida de residus i la neteja. El primer pas és realitzar una auditoria que té com a objecte el control, avaluació i evolució al llarg del temps de la qualitat dels serveis de neteja viària i estat dels diferents elements de la via pública. Aquesta auditoria es porta a terme mitjançant un procediment de treballa de camp, observació i presa de dades.

El segon pas és realitzar una posterior inspecció que permet controlar els principals successos que determinen la qualitat de la recollida de residus de manera selectiva de la ciutat. Aquest inspecció té com a objectiu poder aconseguir l'increment al 55% necessari per assolir els objectius del PREMET 25, així com verificar la qualitat del manteniment i neteja dels diversos elements que composen el mobiliari urbà i l'estat de netedat de l'espai públic.

Totes les observacions, accions i valoracions es treballen i es reflecteixen en informes periòdics que permeten valorar l'evolució del servei i tenir controlada la seva eficiència i qualitat.

DIP. GIRONA | Auditories d'estalvi energètic

Programes destalvi energètic i pobresa energètica a la província de Girona. (2022-2024)

La pobresa energètica existent se centra en 3 problemes bàsics: la ineficiència energètica de l'aïllament dels edificis, els baixos nivells de renda familiar a les llars esmentades i, finalment, l'elevat preu de l'energia als mercats actuals.

La Diputació de Girona, amb la col·laboració de sm, posa el focus a la millora de l'eficiència energètica de les llars i la millora dels hàbits de consum. D'aquesta manera, duem a terme actuacions per mitigar o prevenir situacions de pobresa energètica a les llars.
L'equip tècnic de sm desenvolupa auditories i sessions d'assessorament a les llars de la població amb 3 línies d'actuació:

1. Accions de conscienciació i sensibilització mitjançant educació ambiental per a la millora dels hàbits de consum.
2. Assessorament en la millora de les condicions tarifàries dels contractes de subministrament.
3. Millora de l'eficiència energètica de les llars: hi ha solucions de baix cost (lliurament de material d'estalvi bàsic: bombetes, rivets, reglets, termòstats, pistola de silicona, etc.) i actuacions de rehabilitació (canvi de nevers, substitució de finestres, instal·lació de calefacció, etc.).

 

ECOEMBES | Caracterització de residus, control i determinació

Serveis de caracterització de residus, control de qualitat de materials, controls d'estoc i determinacions d'humitat i brutícia a Galícia, Extremadura, Illes Canàries, Andalusia, Catalunya i les Balears. (2024-2026)

Sm ha tornat a guanyar la confiança d'Ecoembes per al desenvolupament la prestació dels serveis de Caracterització de residus, Control de qualitat de materials recuperats, Control d'estocs de materials recuperats i Determinacions d'humitat i brutícia adherida a les zones de Galícia, Extremadura , Illes Canàries, Andalusia, Catalunya i Illes Balears.

A partir de l'aplicació de metodologies, manuals, procediments i instruccions tècniques marcades pel plec tècnic, sm posa a disposició d'Ecoembes vint equips de treball per realitzar les tasques a les instal·lacions de tractament de residus de les diferents zones geogràfiques.

Com a resultat del treball realitzat s'elaborarà un informe detallat de cada actuació, acompanyat d'un reportatge fotogràfic que il·lustra tot el procés.

LYMA GETAFE | Control de qualitat de neteja viària

Creació del sistema d'avaluació d'acompliment i de qualitat de treballs de neteja urbana i RSU, formació a responsables i posterior suport en l'execució. (2021-2023)

L'empresa pública de neteja de Getafe LYMA, va adjudicar el concurs pel qual sm, sistemes mediambientals va desenvolupar el sistema de control de qualitat de l'estat de la neteja viària a Getafe, així com de la qualitat del treball desenvolupat pels operaris de neteja.

El sistema avalua diferents aspectes de neteja de la via pública dins de les rutes de neteja organitzades per LYMA, adequant-ho a l'operativa de la pròpia empresa.

Així mateix, es va formar als capatassos de torn per a l'ús d'aquest sistema de control de qualitat i durant 4 mesos es va posar en marxa i es va provar realitzant inspeccions per part dels tècnics de sm per verificar-ne l'eficàcia i trobar deficiències i incidències en el nivell de neteja de Getafe.

Tot això ha permès millorar i adaptar les rutes a la realitat del servei i detectar els problemes de neteja viària, així com les causes que les generen i poder-les solucionar.

C. BAGES PER A LA GESTIÓ DE RESIDUS | Control de qualitat de la recollida de residus

Treballs de control de qualitat i d'execució dels serveis de recollida selectiva i recollida de les fraccions resta i FORM amb control d'accés. (2023-2024)

Sm som els responsables de realitzar el control de qualitat i l'execució del servei de recollida de residus dels dos contractistes que té el Consorci del Bages per a la gestió de residus, realitzant les diferents inspeccions de les 34 poblacions que conformen el Consorci.

D'una banda, l'empresa Ampans que s'encarrega de la recollida de les fraccions d'envasos, paper i vidre. Per l'altra, l'empresa Ingesan que tracta la matèria orgànica i resta.

Per a les dues empreses revisem que els operaris realitzin de manera segura i correcta les seves tasques, comprovant que van ben equipats i que el l'ús i l'estat del material que utilitzen per a la recollida i la neteja de contenidors sigui adequat.

L'equip tècnic també realitza l'anàlisi de l'estat físic i la conservació dels diferents contenidors tancats i revisen l'estat i la seva eficiència quan estan plens i fem les inspeccions. Controlem, també, l'estat i el funcionament de les màquines expenedores de bosses compostables.

AJ. BARCELONA | Revisió documental de subvencions

Servei de suport de revisió de la documentació justificativa de les subvencions atorgades per la Gerència de l'Àrea de Cultura, Educació, Ciència i Comunitat de l'Ajuntament de Barcelona. (2022-2023)

L'ajuntament de Barcelona ha confiat de nou en sm per desenvolupar el Servei de suport de revisió de la documentació justificativa de les subvencions atorgades per la Gerència de l'Àrea de Cultura, Educació, Ciència i Comunitat.

Es tracta d'un projecte amb una gran part administrativa y organitzativa amb l'objectiu de tramitar i revisar la documentació relacionada amb subvencions del Àrea de Cultura, Educació, Ciència i Comunitat.

Sm donem suport a la revisió documental de justificacions de subvencions i a l'hora realitzem l'assessorament personalitzat a totes les entitats que hi participen, ja sigui via email o telefònicament, sobre els processos de justificació de les subvencions que se'ls hi han atorgat, comunicant si manca alguna informació i si cal fer la revisió d'algun document o justificant aportat.

AENA | Seguiment ambiental a Alacant-Elx

Servei de control i seguiment d'empreses a l'Aeroport d'Alacant-Elx Miguel Hernández. (2023-2026)

Un equip tècnic de sistemes mediambientals duu a terme el servei de seguiment ambiental d'empreses de l'Aeroport d'Alacant-Elx Miguel Hernández amb l'objectiu d'assegurar el control operacional adequat de les empreses que realitzen activitats tant dins del recinte aeroportuari com a les zones associades que tenen un impacte directe sobre l'aeroport.

  • S'identifiquen les activitats susceptibles de generar impactes i es planifiquen seguiments ambientals d'empreses amb l'objectiu d'assolir el màxim estàndard de qualitat quant al compliment de la legislació aplicable a cadascun dels aspectes ambientals identificats: residus, aigües residuals superficials i subterrànies, consum de recursos naturals, aigua, energia, aire, soroll, medi natural i sòls.

S'elaboren periòdicament informes de desviacions i es fa un seguiment continu de les no-conformitats fins al seu tancament.

AJ. BURGOS | Control d'admissió de residus a l'Ecoparc de Cortes

Servei per al control de l'admissió dels residus a l'Ecoparc de Cortes i del postsegellat de l'abocador Pena del Gallo (Burgos). (2022-2026)

Cada burgalès genera, de mitjana, més de 550 kg de residus urbans a l'any que cal tractar de manera responsable per evitar la proliferació incontrolada de residus que són recollits i transportats a l'Ecoparc de Cortes.

Des d'abril del 2022 i durant els propers 4 anys, sm, sistemes mediambientals realitzem el servei del control de l'admissió dels residus que genera la ciutat de Burgos al seu Ecoparc de Pena del Gallo. Aquest treball es fonamenta en l'operativa de la bàscula d'accés a planta per al control d'entrada i de sortida dels residus.

Els nostres tècnics s'encarreguen de validar que el tipus de residu és admissible a la instal·lació i en cas contrari indicar la gestió correcta al posseïdor del residu i informar-li de les possibilitats que té per a la seva correcta gestió.

La instal·lació és oberta tots els dies de l'any entre les 1:00 i les 21:00 h.

AJ. MADRID | Caracterització de residus de Valdemingómez

Serveis de caracterització de residus de fraccions intermèdies i de rebutjos a les plantes de tractament de residus urbans al Parc Tecnològic Valdemingómez (PTV) (2023-2026)

La Direcció General del Parc Tecnològic de Valdemingómez, pertanyent a l'Ajuntament de Madrid, va adjudicar el novembre de 2022 a sm sistemes mediambientals el programa de caracteritzacions anuals del parc tecnològic.

Aquests treballs s'allargaran inicialment durant un període de tres anys prorrogables per dos i participen de forma regular 3 equips de caracterització, realitzant el seguiment i valoració de la qualitat del servei.

Els treballs consisteixen en el desenvolupament de caracteritzacions de:

  • Entrades dels diferents fluxos (bioresidus, envasos lleugers, resta i recollides comercials) que entren a les plantes de Valdemingómez.
  • Caracteritzacions intermèdies en els processos interns de les instal·lacions (Rebuigs de plantes, entrada a abocador, sortides de digestors, etc)
  • Controls de qualitat del material seleccionat per les instal·lacions amb sortida a reciclador.
AJ. BARCELONA | Caracteritzacions de matèria orgànica

Caracteritzacions de circuits de recollida de la FORM de procedència comercial i domiciliària de la ciutat de Barcelona a Ecoparc-1. (2022)

Una de les claus a l'hora de gestionar correctament els residus, ja siguin domèstics, comercials o industrials és identificar la tipologia i la composició dels mateixos. Sm realitza les caracteritzacions de FORM (Fracció Orgànica de Residus Municipals) sol·licitades per l'Ajuntament de BCN Via el centre de Coordinació.

Mitjançant tasques de caracterització (tipificació, selecció, separació i pesatge de materials) obtenim informació sobre la composició i els nivells de residus impropis recollits, com a primer element que fa llum sobre possibles actuacions de millora a nivell de sensibilització, canvi de model de recollida o tipus de gestió a realitzar. 

La funció dels tècnics de SM és realitzar la caracterització, presentació i transmissió dels resultats amb l'objectiu d'esbrinar la composició dels diferents circuits que recullen a la ciutat de Barcelona, tant residus domèstics com residus comercials. Es preveuen unes 244 caracteritzacions de diferents circuits durant tot 2022 i es realitzen segons el protocol de FORM de l'Agència de Residus de Catalunya.

AJ. CORNELLÀ | Auditories energètiques

Realització d'auditories energètiques en habitatges en situació de pobresa energètica (2022-2023)

El programa d'auditories energètiques en habitatges en situació de pobresa energètica de l'Ajuntament de Cornellà de Llobregat té com a finalitat millorar l'eficiència energètica dels habitatges, reduir les despeses de subministrament bàsics i millorar la qualitat de vida de les persones destinatàries.

El programa contempla:

  • Realització d'una avaluació energètica al domicili mitjançant una visita presencial.
  • Assessorament individualitzat al domicili amb l'explicació pràctica dels consums. Informació dels hàbits més eficients.
  • Realització de tràmits tarifaris per a l'optimització dels contractes amb les companyies subministradores.
  • Identificació de necessitats d'intervenció més àmplies amb l'objectiu de reduir la demanda energètica als habitatges en situació de més vulnerabilitat energètica.
DEPT. ACCIÓ CLIMÀTICA | Control d'auditories energètiques

Generalitat de Catalunya - Secretaria d'Acció Climàtica: Control d'auditories energètiques de les grans empreses. (2022)

Depenent del Departament d'Acció Climàtica, Alimentació i Agenda Rural, sm som l'empresa responsable que realitza el controls de les auditories de les grans empreses amb implantació a Catalunya registrades l'any 2021.

Les auditories energètiques son una manera d'identificar els patrons de consum dels nostres clients i detectar solucions que estalviïn més energia i redueixin costos i petjada de carboni.

Aquests controls serveixen i serviran en un futur per avaluar els continguts de les auditories energètiques que especifica l'article 3 del Reial decret 56/2016, de 12 de febrer, pel qual es transposa la Directiva 2012/27/UE del Parlament Europeu i del Consell, de 25 d'octubre de 2012, relativa a l'eficiència energètica, pel que fa a auditories energètiques, acreditació de proveïdors de serveis i auditors energètics i promoció de l'eficiència del subministrament d'energia.

En total es va realitzar el control del contingut de 1.121 auditories energètiques registrades a Catalunya l'any 2021.

AJ. BARCELONA | Inspecció i tancament d'espais verds

Servei de tancament i inspecció visual dels espais verds que disposen de portes, amb mesures de contractació pública sostenible de la ciutat de Barcelona. (2020-22, 2023-24)

Sm sistemes mediambientals porta a terme el servei de tancament i inspecció visual dels espais verds que disposen de portes, dels quals n'és responsable del manteniment l'Institut Municipal de Parcs i Jardins de Barcelona (IMPJ).
 
Un equip format per 8 persones i un coordinador, en horari nocturn de dilluns a diumenge (inclosos festius), desenvolupen el servei fent ús de les noves tecnologies mitjançant una app mòbil desenvolupada ad hoc per sm, on s'hi registra tant la ubicació com l'hora de tancament de cadascuna de les portes, així com les possibles incidències, en temps real, per tal d'emetre un informe detallat de la jornada de tancament, que es remet al responsable de l'IMPJ. Es realitzen les tasques de:
  • Tancament del pany de les portes de cada espai. 
  • Detecció i seguiment d'incidències, per tal de conèixer qualsevol anomalia o desperfecte i el bon ordre dins l'àmbit de la zona verda.
  • Inspecció ocular del parc.
  • Comunicació d'urgències en referència a l'estat de la zona verda o qualsevol de les seves instal·lacions al responsable de l'lMPJ.
  • Comunicació al ciutadà present dins la zona verda que ha de sortir, assegurant el seu desallotjament abans de procedir a la totalitat del tancament.
AJ. BARCELONA | Auditoria interna i qualitat de la DIAC

Assistència tècnica al Dept. d'Avaluació d'Incidències i Qualitat per a la certificació ISO 9001:2015, en relació amb la certificació dels sistemes IRIS i dels serveis certificats de la Direcció de Serveis d'Informació i Atenció Ciutadana (DIAC). (2022–2024)

Els treballs per dur a terme les auditories internes i de qualitat consisteixen en:

- Auditoria interna a DAIQ (IRIS). Conformi a la norma ISO 9001 del procés d'incidències i reclamacions (IRIS).
- Auditoria interna a DIAC. D'acord amb la norma ISO 9001, dels processos associats al sistema de gestió de qualitat de la Direcció de Serveis d'Informació i Atenció Ciutadana (DIAC).
- Preparació Comitè Qualitat. Documentació relacionada amb el Comitè de Qualitat d'IRIS. Tractament de les dades, elaboració dels indicadors de gestió i de satisfacció, millora de la qualitat de la resposta, auditories, seguiment de no-conformitats, formació i avaluació de proveïdors.
- Preparació certificació subseu OAC Zona Nord i Marina. Elaboració de la documentació necessària i auditories internes prèvies per a la incorporació a la certificació ISO 9001:2015 de les subseus dOficina dAtenció Ciutadana (OAC).
- Preparació de la certificació de nous operadors IRIS per a la incorporació a la certificació ISO 9001:2015 de nous àmbits IRIS. Auditories auditories internes prèvies.

TRAGSA | Servei per a la vigilància ambiental

Servei per a la realització d'enquestes a usuaris i comptatge de visitants del camí natural de la Canyada Reial de la Serra de Guadarrama. (2021-2022)

El projecte de "Construcció del camí natural del vessant segovià de la Serra del Guadarrama" va ser sotmès a procediment d'avaluació d'impacte ambiental. Per això es realitza un Programa de Vigilància Ambiental per al trajecte del Camí Natural comprès entre l'estació de l'Espinar i el municipi d'Ayllón, el recorregut del qual és de 145 km.

Sm s'encarrega de dur a terme les accions del Programa de Vigilància Ambiental destinades a controlar l'ús del camí i les infraestructures. L'equip, compost per 10 tècnics, treballa a 10 punts seleccionats del recorregut, coordinats sempre per l'equip de direcció del servei, amb l'objectiu de conèixer, mitjançant la realització d'enquestes i comptatge d'usuaris, la freqüència real d'usuaris del camí natural, així com el tipus de visitants que l'utilitzen, els trams més transitats i fins i tot detectar la circulació de vehicles restringits.

Així mateix, també és objecte d'aquest indicador comprovar el grau de satisfacció dels usuaris amb la Cañada Real Soriana Occidental i detectar noves necessitats d'àrees d'ús públic, mobiliari i altres recursos d'educació ambiental demandats pels usuaris del camí natural.

AJ. BARCELONA | Pla de xoc "Cuidem Barcelona"

Suport tècnic al Pla de xoc Cuidem Barcelona per a la millora de la ciutat. (2021-2022)

Un cop s'avança en la superació de la pandèmia, l'espai públic de la ciutat de Barcelona està sent utilitzat, de nou, de manera massiva. Aquesta elevada utilització social ha vingut acompanyada d'un increment de l'incivisme i de l'aparició de fenòmens els botellots. Per la seva banda, els serveis de neteja i recollida municipals es troben en el tram final del contracte.

Aquest situació està traduint-se en una forta pressió social sobre el manteniment de l'espai públic i, per aquest motiu, des de la Gerència de Coordinació Territorial i Proximitat de l'Ajuntament de Barcelona s'ha decidit impulsar i donar suport al Pla de Manteniment Integral de l'espai públic Cuidem Barcelona.

Aquest pla es marca com objectius la millora del manteniment, la millora de la percepció ciutadana i la implicació de la ciutadania en el bon manteniment de la ciutat. Per poder dur-lo a terme cal la participació activa de molts actors municipals.
En aquest context, sm porta a terme una assistència tècnica de suport extern per ajudar-lo a dissenyar, planificar i realitzar el seguiment i l'avaluació del seu desplegament.
URBASER | Caracteritzacions de residus

Realització de vuit caracteritzacions de diferents fraccions a la planta de tractament de residus de Conca. (2021)

Urbaser, que és l'empresa encarregada de l'explotació de la planta de tractament de residus de la província de Conca, va encarregar a sm un total de vuit (8) caracteritzacions dels diferents fluxos que es gestionen a les seves instal·lacions.

  • Entrades de RSU
  • Entrades d'envasos lleugers
  • Rebuig final
  • Rebuig de fins
  • Mostra de material bioestabilitzat

Al llarg de 4 dies de treball, un equip de caracterització va realitzar treballs que incloïen el quarteig dels lots, el mostreig, la preparació de les mostres incloent la seva manipulació, les caracteritzacions macroscòpiques pròpiament dites i la determinació dels atributs.

Posteriorment es va emetre un informe amb les valoracions i aspectes treballats, d'acord amb les necessitats que va indicar el client, juntament amb l'annex fotogràfic complet.

AEBOE | Auditoria interna del Sistema de Qualitat

Auditoria del sistema de gestió segons la norma ISO 9001:2015 de la Impremta Nacional de l'Agència Estatal Boletín Oficial de l'Estat. (2021)

L'objecte del servei és la realització d'una auditoria interna del sistema de gestió de qualitat (SGC) segons la Norma ISO 9001:2015 implantat a la seu de la Impremta Nacional de l'Agència Estatal Butlletí Oficial de l'Estat situada a l'Avinguda de Manoteras 54, Madrid.
L'auditoria pretén verificar:

  • Que el sistema de gestió és adequat i compleix els requisits establerts a la norma ISO 9001:2015
  • La conformitat de les activitats realitzades respecte dels documents que descriuen el sistema de gestió.
  • El grau dimplantació i leficàcia el sistema de gestió.
  • La coherència del sistema de gestió amb la política de l'organització.
  • Detecció de possibilitats de millora del sistema de gestió.

Per això, un auditor certificat va fer una revisió de la documentació que defineix el sistema de gestió, l'auditoria in situ al centre de treball objecte de l'abast del sistema de gestió i la posterior elaboració de l'informe d'auditoria i proposta de millores.

ECOEMBES | Caracterització i control de qualitat de materials.

Serveis de caracterització de residus, control de qualitat de materials, controls d'estoc i determinacions d'humitat i brutícia a Galícia. (2021-2023)

Sm desenvolupa la prestació dels serveis a ECOEMBES a les instal·lacions de tractament de residus de la zona geogràfica de Galícia, consistents en Caracterització de residus, Control de qualitat de materials recuperats, Control d'estocs de materials recuperats i Determinacions d'humitat i de brutícia adherida.

El treball té com a objectiu l'avaluació de la qualitat dels residus d'envasos dipositats al contenidor groc pels ciutadans, així com el control de qualitat dels materials que les plantes de tractament d'envasos envien al reciclador per obtenir noves matèries primeres. També s'hi analitza la qualitat dels residus recollits de paper i cartró i la determinació d'humitat de diferents tipus de residus.

A partir de l'aplicació de metodologies, manuals, procediments i instruccions tècniques marcades pel plec tècnic, sm posa a disposició de Ecoembes set equips de treball per realitzar les tasques a les instal·lacions de tractament de residus. Com a resultat del treball realitzat s'elabora un informe detallat de cada actuació, acompanyat d'un reportatge fotogràfic que il·lustra tot el procés.